Silesia Kursy
darmowe szkolenia
Szkolimy z pasją! Podnieś kwalifikacje! Zyskaj wiedzę! Zdobądź wymarzoną pracę!
Naszą misją jest darmowa edukacja dostępna dla każdego – niezależnie od wieku, pochodzenia czy sytuacji finansowej. Wierzymy, że wiedza otwiera drzwi do lepszej przyszłości, dlatego oferujemy bezpłatne kursy z różnych dziedzin, od IT po sztukę i kulturę.
Dołącz do naszych szkoleń i rozwijaj swoje umiejętności bez ograniczeń! Sprawdź dostępne szkolenia i zacznij naukę już dziś.
Darmowe szkolenia
Kliknij nazwę kursy aby ZWINĄĆ/ROZWINĄĆ program szkolenia
Interesują mnie wszystkie szkolenia
Obsługa klienta to dziś coś więcej niż uprzejma rozmowa i rozwiązywanie problemów. Nowoczesne technologie, sztuczna inteligencja i narzędzia online zmieniają sposób komunikacji z klientem – pozwalają działać szybciej, skuteczniej i bardziej profesjonalnie. Chcesz zdobyć praktyczne umiejętności, które wykorzystasz od razu w pracy? Ten kurs jest dla Ciebie.
📌 Dowiesz się:
- prowadzić rozmowy z klientem tak, aby szybciej rozwiązywać sprawy i unikać nieporozumień
- pisać jasne, konkretne wiadomości, które skracają czas odpowiedzi i ograniczają liczbę pytań zwrotnych
- korzystać z narzędzi komunikacyjnych, by organizować pracę i mieć pełną kontrolę nad zgłoszeniami
- wykorzystywać AI do tworzenia odpowiedzi, podsumowań i automatyzacji powtarzalnych zadań
- radzić sobie z trudnymi klientami bez eskalacji konfliktu i zbędnego stresu
- budować dobre doświadczenia klientów, które zwiększają ich zaufanie i chęć powrotu
- usprawniać codzienną pracę, aby wykonywać więcej zadań w krótszym czasie
💡 Praktyczne podejście:
Każdy moduł zawiera gotowe schematy odpowiedzi, przykłady z realnych sytuacji i ćwiczenia, które możesz od razu wykorzystać w pracy.
🗣️ Dodatkowo:
Uczysz się języka polskiego w kontekście zawodowym pod okiem polonisty i eksperta w komunikacji.
Nie musisz być ekspertem od technologii – pokażemy Ci, jak w prosty sposób wykorzystać nowoczesne rozwiązania i AI, aby Twoja praca była bardziej efektywna, a kontakt z klientem profesjonalny i bezstresowy.
Naucz się czegoś nowego i otwórz drzwi do lepszej pracy!
kolejne kursy w przygotowaniu…
WYMAGANIA dla uczestników:
Kliknij nazwę kursy aby ZWINĄĆ/ROZWINĄĆ program szkolenia
Interesują mnie wszystkie szkolenia
W projekcie może wziąć udział osoba, która:
- ukończyła 18 lat
- jest obywatelem Ukrainy legalnie przebywającym na terenie Polski
- mieszka na terenie woj. Śląskiego
- jest osobą pozostającą bez zatrudnienia (osobą bierną zawodową lub bezrobotną)
Projekt obejmuje:
- diagnoza indywidualnych potrzeb,
- intensywny kurs języka polskiego 100h,
- indywidualne doradztwo oraz poradnictwo zawodowe,
- e-learning,
- poradnictwo specjalistyczne ( prawne, psychologiczne),
- wysokiej jakości szkolenia zawodowe 80-100h,
- spotkania ze specjalistami do spraw zatrudnienia,
- egzamin potwierdzający nabycie kompetencji.
Nie spełniasz obecnie warunków, aby zakwalifikować się na nasze aktualne kursy?
Nic straconego! Zachęcamy do obserwowania naszego fanpage’a:
👉 https://www.facebook.com/SilesiaKursy
Regularnie pozyskujemy nowe projekty i już wkrótce pojawią się kolejne szkolenia, z których być może będziesz mógł skorzystać. Bądź na bieżąco i nie przegap nowych możliwości rozwoju!